Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
Retour bij Pellet Barbecue
Pellet Barbecue verkoopt via pelletbarbecue.pro.
Ons team werkt vanuit Nederland.
Contact loopt via e-mail.
Mail naar support@pelletbarbecue.pro om een retour te starten.
Aanvraag starten
Stuur een e-mail naar support@pelletbarbecue.pro.
Vermeld je bestelgegevens en het product.
- Bestelnummer en besteldatum
- Productnaam en aantal
- Reden van de retour
- Foto bij schade of verkeerde levering
Wij antwoorden op werkdagen.
Stuur het product pas op na ons antwoord.
Termijn en terugbetaling
Je kunt binnen 30 dagen retourneren.
De termijn telt vanaf ontvangst.
Retour gaat per post.
Je ontvangt een volledige terugbetaling.
Verzendkosten
Je betaalt zelf de verzendkosten voor retour.
Pellet Barbecue betaalt de verzendkosten niet terug.
Defect of verkeerd product
Is het product defect bij aankomst, dan is terugsturen gratis.
Stuur een foto mee van het defect.
Vermeld of het product beschadigd is of verkeerd geleverd.
Wij lossen dit op per e-mail.
Garantie
Op alle producten geldt de garantie van de fabrikant.